
8月3日,深圳拓?fù)涞?08期初級版順利開課,當(dāng)天大雨傾盆,本次課程30多名學(xué)員從深圳、廣州、佛山、東莞、蘇州、西安等地冒雨前來,學(xué)習(xí)Facebook與Instagram的營銷運(yùn)營知識。

這是深圳拓?fù)涫状卧诠究偛繄龅亻_課,到場的學(xué)員爆滿。講師也對初級班課程內(nèi)容進(jìn)行了升級,將更豐富的硬核知識內(nèi)容呈現(xiàn)給大家。

本期學(xué)員特別積極思考,課上與助教、導(dǎo)師的互動頻次高,課程特意延長了一小時,傳授了豐富的內(nèi)容。課程結(jié)束后,部分學(xué)員在教室與導(dǎo)師、助教們討論到20:00才結(jié)束。

本次課程由深圳拓?fù)滟Y深Facebook運(yùn)營經(jīng)理Jack老師和明星講師Jean老師,教大家玩轉(zhuǎn)Facebook+Instagram運(yùn)營。
接下來,拓?fù)涔P記給大家羅列出老師在課堂上特別提到的一些概要,具體的內(nèi)容還是以現(xiàn)場課堂聽到的為準(zhǔn)。
本文末尾還有留有課后作業(yè),新老學(xué)員可以嘗試去完成看看,完成后可以分享到群里讓導(dǎo)師點評,以便徹底鞏固知識,完成較好的學(xué)員可以獲得獎勵~

上午9:00——下午15:00,先是由Jack老師主講Facebook概論、Facebook賬號、Facebook商務(wù)管理平臺及廣告賬戶、Facebook商業(yè)主頁、Facebook主頁運(yùn)營五個內(nèi)容方向。
開篇我們來思考一個問題,F(xiàn)acebook是什么?

Facebook首先是一個社交工具,依靠內(nèi)容排名而不是時間線排名,有著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析及巨量量的數(shù)據(jù)積累,有利于廣告主的投放。
Facebook與我們常用QQ空間具有一定的相似性,但QQ空間只對QQ好友展示內(nèi)容,具有封閉性。Facebook是開放的,個人的內(nèi)容會對全球用戶開放,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會自動推薦給用戶。
其內(nèi)容有多種形式:文字、鏈接、圖片(含輪播)、視坂、直播、精品欄、全屏廣告、幻燈片、店鋪等。商家在使用Facebook時需要注意,個人賬號不能推廣告的。

Facebook的四個平臺Facebook、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram月活用戶都是全球前十,用戶對Facebook平臺粘性高,其社交屬性可以拉近商家與用戶的距離,也能提高用戶對品牌的認(rèn)可度,提升大眾對品牌的認(rèn)知。
近些年國內(nèi)外的社交媒體廣告呈現(xiàn)井噴式增長,其主要原因是起步低成本,最低每天花1美金都行,且只要遵守平臺規(guī)則,不會像第三方平臺因為各種原因封號。

對亞馬遜賣家而言,在Facebook找測評風(fēng)險較低、效率高、價格低。對品牌廣告而言,用最低的成本可以覆蓋更多的人。

常常會有學(xué)員詢問:Facebook的個人賬號為什么被封?如何才能讓個人號更穩(wěn)定?
保持個人賬戶安全,首先需要保持個人號良好的使用習(xí)慣以及規(guī)避涉及Facebook涉及違規(guī)的行為。如果一個賬號被封,不可以再用相同的信息注冊新賬號。有學(xué)員反饋自己的賬號動不動就會被封號,很大可能是行為被平臺標(biāo)記。

一般來說,賬戶限制過幾天會被自動恢復(fù),確認(rèn)沒有嚴(yán)重違規(guī)的前提下,有一定概率申訴回來。投過廣告的用戶都可以到Facebook聊天室尋找客服解決問題。

商務(wù)管理平臺的可以進(jìn)行創(chuàng)建/認(rèn)領(lǐng)/分配主頁及廣告賬戶等操作。學(xué)員可以登陸深圳拓?fù)涔倬W(wǎng),按照文章步驟操作,鏈接:http://www.odlvuzq.com.cn/knowledge/how-to-create-bm-personal-business-ads-account-for-the-first-time-k00133k1.html

一個人可以注冊多個廣告賬戶的,在注冊商業(yè)管理平臺時最好填寫公司地址,并綁定信用卡才能進(jìn)行廣告投放。Facebook的商業(yè)廣告賬戶與公眾號類似,可以授權(quán)多個管理員。
廣告賬戶自主開通與廣告代理開通的區(qū)別:

注意:如果是個人開同的賬戶就需要添加支付方式,代理開通均使用充值的方式。
需要注意的是,Facebook廣告雖然具有開放性,但并不代表沒有限制,關(guān)于Facebook的底線和禁忌一定要規(guī)避規(guī)避再規(guī)避,深圳拓?fù)湓诠倬W(wǎng)文章中列舉了使用Facebook一定不可以踩的線,詳情鏈接:http://www.odlvuzq.com.cn/knowledge/facebook-business-ad-security-k00021k1.html
商業(yè)主頁是專業(yè)的運(yùn)營主體,需要用個人號管理主頁。主頁粉絲與個人號信息不相通的。需要注意商業(yè)主頁一切禁止的行為,比如駭人聽聞文案標(biāo)題或讓人不適的圖片,功能性產(chǎn)品不能過度修飾。
Facebook主頁的頁面設(shè)計:

主頁信息設(shè)置和功能設(shè)置操作按照頁面提示和實際需求操作即可。需要注意的是主頁身份設(shè)置管理者至少要兩個、創(chuàng)建BM要添加公司人員個人賬戶。Jack老師還帶領(lǐng)大家操作了商業(yè)主頁開通shop、Facebook主頁店鋪商品添加、商業(yè)主頁集成YouTube。
以上都是商業(yè)主頁運(yùn)營需要的實操內(nèi)容,建議學(xué)員們自己務(wù)必要課后實際操作,并且能成功設(shè)置,操作的時候遇到疑問可以隨時在學(xué)員群內(nèi)交流。
Facebook主頁前期可以采取一些方式來獲取粉絲,比如邀請好友、廣告引流、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等。那么如何才能制作出高質(zhì)量的主頁內(nèi)容來吸引更多用戶呢?
1.視頻:如今全世界最受歡迎的內(nèi)容方式是視頻。視頻時間一般在10-15秒內(nèi),盡可能展現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)與美觀。
2.圖片:在制作圖片內(nèi)容的時候,需要注意排版和尺寸比例,不建議使用超過四張圖,會顯示不出來并且沒有效果。
兩張的排版
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三張的排版
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四張的排版
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3.文案:文案設(shè)置,第一行一般放品牌的標(biāo)語、活動最吸睛的點或者主題展示,文案的內(nèi)容必須有條理性,并在文案植入鏈接。帖子發(fā)帖后自行轉(zhuǎn)發(fā)。
4.發(fā)送的時間:在主頁的成效分析里可以查看平臺活躍度,注意主頁顯示的時間為太平洋時間,要換算成北京時間。

Facebook內(nèi)容制作因品牌產(chǎn)品而異,大家可以結(jié)合課程案例內(nèi)容,再分析自身產(chǎn)品定位,制作相應(yīng)的運(yùn)營方案。

下午15:00點開始,就由我們的明星講師Jean老師為大家講解了Facebook廣告、Facebook受眾定位以及Instagram三大版塊內(nèi)容。
這次,Jean老師在將廣告和受眾定位內(nèi)容直接登陸了Facebook廣告的后臺,一邊操作,一邊逐個解析頁面上的每一個功能和含義。所以,本期同學(xué)一定要注意文章后面的課后作業(yè)完成一遍,就能徹底理解本塊內(nèi)容。
1.廣告層級:要了解Facebook廣告首先需要了解的是“廣告層級”。

一個廣告系列下面可以有多個廣告組,不同組之間可以設(shè)置不同廣告目標(biāo)、創(chuàng)意、廣告組預(yù)算、排期、受眾、廣告位等內(nèi)容。一個廣告組下可以設(shè)置多個不同的廣告,不同的廣告可以設(shè)置不同格式的內(nèi)容和文案。
2.Facebook Pixel:Facebook Pixel是一個重要的營銷軟件,它可以對廣告效果進(jìn)行全面追蹤。但是Pixel不可以安裝在第三方電商平臺,如亞馬遜投放Facebook廣告職能檢測點擊率,卻無法追蹤跳出率或其他數(shù)據(jù)。
3.廣告系列:
訪問量廣告:訪問量廣告=引流廣告。注意并不是每個訪問都是廣告受眾,相同的受眾下仍會有細(xì)分,,一般用于收集用戶購買意向數(shù)據(jù)和自我優(yōu)化。
轉(zhuǎn)化量廣告:轉(zhuǎn)化(事件)=直接購買人群。針對獨(dú)立站,轉(zhuǎn)化的前提安裝像素。
互動廣告:吸引點贊與評論,讓帖子增加互動量,成為熱帖,互動量都顯示在廣告上(Tips:把貼子炒熱再做一個轉(zhuǎn)化的廣告,在廣告的層級里直接選擇熱帖,貼子熱排名會更高,曝光量更高)
主頁贊:贊一下就成為主頁粉絲,用于吸引粉絲。
活動響應(yīng):一般展會使用較多。
應(yīng)用安裝量:一般App開發(fā)與游戲推廣使用。
視頻觀看量:只能推送視頻廣告。
潛在客戶開發(fā):表單廣告,B2B常用。
消息互動量:常用于亞馬遜測評和B2B詢盤。
DPA廣告/動態(tài)廣告:針對用戶畫像推送不同SKU,適用于新品推送和清庫存,對于新品可以測試一個爆款。
店鋪流量:針對線下店鋪廣告。
品牌知名度:可以覆蓋更多的人群,CPM(千次展示費(fèi)用)低,適合品牌廣告。
每個組的CPM(千次展示費(fèi)用)與CPC(單次點擊付費(fèi))不一樣,內(nèi)容、受眾、競爭都是核心影響。
4.廣告效果
版位選擇:因為我們通常難以判斷版位的最佳效果,所以建議最開始選擇自動,以便測試每個版位效果。
廣告費(fèi)用:計算廣告費(fèi)的方式有很多種方式,大部分廣告按照展示來看,只要覆蓋出去就收費(fèi)。文案素材會直接影響點擊,注意的是如果看得人多可是點擊的人少,意味需要調(diào)整廣告內(nèi)容或者受眾的精準(zhǔn)程度。
細(xì)分定位:產(chǎn)品名字——興趣愛好(廣泛詞)——競爭對手詞(做的有規(guī)模的同類品牌詞,也可以匹配同行的網(wǎng)站)——相關(guān)的詞(可以是產(chǎn)品的某一功能或特性)——周邊產(chǎn)品詞(產(chǎn)品相關(guān)的周邊)
廣告系列預(yù)算優(yōu)化:原本廣告組之間互不干擾,廣告系列會自動把預(yù)算傾向于優(yōu)質(zhì)廣告組,在開多個廣告組進(jìn)行廣告測評時適合用,跑完后再重新開系列專門跑優(yōu)秀的廣告組,產(chǎn)品多的賣家適用(不同廣告組可以不同產(chǎn)品或者不同受眾)。
廣告A/B測試:利用機(jī)器,拆分對比測試,在廣告發(fā)布期間,不能調(diào)整;在廣告停止投放后,系統(tǒng)會自動判斷出優(yōu)勝組。
Messger:尋找產(chǎn)品測評選擇消息互動量Messger,消息互動量文案素材十分重要重要。正文需要委婉邀請,官方描述,行動號召按鈕是發(fā)消息,一般選擇文字+圖片形式。

1.核心受眾:核心受眾設(shè)立的關(guān)鍵詞要和Facebook詞庫匹配,并依靠fb聯(lián)想縮小詞范圍,如果中文沒有就用英文。選擇關(guān)鍵詞要先看覆蓋人數(shù),覆蓋人數(shù)千萬級別的是大詞,百萬級別是適中,適合單獨(dú)走量,十萬級別的小詞可以累計多幾個詞去跑。
定位關(guān)鍵詞的維度:產(chǎn)品——行業(yè)(如同行業(yè)大品牌)——補(bǔ)充產(chǎn)品/補(bǔ)充詞。關(guān)鍵詞往往會直接影響廣告成效,排除非精準(zhǔn)用戶,縮小受眾范圍,必須符合以下條件:更多興趣,從其他方面定義受眾,如對促銷活動感興趣的細(xì)分定位擴(kuò)展。
2.自定義受眾-再營銷:再營銷來源常用在網(wǎng)站訪問量、獨(dú)立站等,數(shù)據(jù)量足夠大時再營銷更精準(zhǔn)。同一個人會反復(fù)多次的看到廣告主的不同廣告。
3.相似受眾:有自定義受眾才會有相似受眾,相似數(shù)量1%-10%區(qū)間,1%的類似受眾來源最相似,一般不超過3%,擴(kuò)展到10%與核心受眾區(qū)別不大。
1.概論:做Facebook一定要要做Instagram,因為賬號可以綁定,F(xiàn)acebook也可以投放Instagram廣告。與Facebook相比,Instagram是內(nèi)容平臺,更加注重內(nèi)容質(zhì)量,功能界面更簡單。
Instagram沒有好友一說,只有粉絲,僅存在移動端,發(fā)帖不能帶鏈接,不能跳轉(zhuǎn),只有商家主頁上可以添加一個鏈接,個人與商家的賬號密碼是同一個。
2.內(nèi)容排名關(guān)鍵因素:Interest興趣、Timeliness時間、Relationship關(guān)系。判斷用戶感興趣的內(nèi)容會排在用戶時間線的前面,依據(jù)來源于平常所更新的內(nèi)容以及關(guān)注的話題標(biāo)簽等。賬戶需要保持較高的活躍度才能維持粉絲,否則,粉絲會脫粉較快。
3.曝光:Instagram用戶高峰在星期五下午六點,可以在帖子評論區(qū)跟人聊天增加互動,用戶搜索職能通過標(biāo)簽,所以標(biāo)簽是很重要的曝光渠道。善用hashtag,用9個能獲得最佳互動。不一定要發(fā)產(chǎn)品詞,可以附帶熱詞、流行通用的標(biāo)題。
Jean老師也介紹大量的Instagram插件工具以便更好管理內(nèi)容和廣告,但是可以利用Facebook的廣告工具,通過Facebook進(jìn)行廣告管理可以讓受眾更加精準(zhǔn)。
看完回顧,無論您是新老期學(xué)員,我們這次給留了一份作業(yè)。完成后都可以在學(xué)員群反饋操作問題,將會有導(dǎo)師解答并點評作業(yè),完成較好的學(xué)員還將獲得到深圳拓?fù)渑cFacebook運(yùn)營經(jīng)理一對一溝通交流的機(jī)會。
第一題,基礎(chǔ)題:
完成Facebook廣告開戶和商業(yè)主頁的信息設(shè)置和功能設(shè)置、開通shop、Facebook主頁店鋪商品添加、商業(yè)主頁集成YouTube。
第二題,思考題:
商業(yè)主頁與個人頁面的區(qū)別?頁面與賬戶的區(qū)別?
個人與個人之間的關(guān)系?個人與主頁之間的關(guān)系?
第三題,練習(xí)題:
打一組吸粉廣告,設(shè)置兩組不同受眾(都采用核心受眾),每個廣告組設(shè)置兩個廣告,分別采用單圖和視頻。即設(shè)置一個廣告系列,兩個廣告組和四個廣告。
在線課程千千萬,為什么依舊需要參加我們的線下課程?
深圳拓?fù)涞恼n程主張的是邊講課邊實操,有疑問可當(dāng)場詢問導(dǎo)師和助教,可做到有針對性的一對一輔導(dǎo)。50%授課+30%實操+20%案例=課程當(dāng)場落地
在課程結(jié)束后,有關(guān)于Facebook或Instagram的疑問可以隨時咨詢導(dǎo)師或參加復(fù)訓(xùn)。
