廣告主創(chuàng)建不同域名用以推廣同樣的產品,或創(chuàng)建多個主頁推廣同樣的網站/產品。
如廣告主賬戶被封/域名被禁/page評分過低,繼續(xù)創(chuàng)建新的賬戶/域名/page用以推廣同樣的產品,或使用其他非正當手段,均會被FB視為故意規(guī)避審核流程,一經發(fā)現(xiàn)將同樣被封(政策請參考:https://www.facebook.com/policies/ads/prohibited_content/circumventing_systems)
同時,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī),page owner或被封賬號admin權限的個人賬號也將被限制,請通知客戶自查。如果大家有使用自己的賬號幫助客戶創(chuàng)建類似的page,也請同樣自查!
怎么做:
關注粉絲頁評分和客戶反饋,提升服務和產品質量(請參考:https://www.facebook.com/business/help/108127923199330)
如果你們或客戶已經創(chuàng)建了這類的page或賬戶,請立即刪除page并不要使用這類賬戶
【電商限額政策調整】
從10.17開始,電商限額政策調整,引入DDSL:
針對已合作Facebook廣告主再開戶,每日投放限額為$550,當花費達到這個額度,會觸發(fā)人工審核(2-3個工作日),如通過審核額度會提高。如提高額度后花費再次達到額度的話則會觸發(fā)第二輪人工審核(2-3個工作日),再次通過的話就會把上限拿掉;
針對全新廣告主,開始的每日投放金額是$450。當花費到達這個額度再經過7天的觀察期之后將觸發(fā)人工審核(2到3個工作天),如通過審查額度會被提高。如提高額度后花費再次達到額度的話則會觸發(fā)第二輪人工審核(2到3個工作天):再次通過的話就會把上限拿掉。
【Amazon測評廣告注意事項】
Facebook測評廣告文本需清晰描述以下內容:活動內容/要求,活動時間(起始和截止時間),贈品數(shù)量,對refund的相關規(guī)定(如:refund是否是商品原價格還是部分價格,用戶是否可以保留商品等)等。
Facebook測評廣告文本要避免“free”“免費贈送”等字眼。
注:FB會隨機對部分用戶進行購物反饋調查,該調查結果會反饋在商家粉絲頁評分,而商家粉絲頁評分會影響到廣告投放。
粉絲頁顧客評分( Customer feedback)
FB官方對評分的解釋:https://www.facebook.com/business/help/108127923199330
反饋面板鏈接(反饋面板僅有粉絲頁管理員權限的人員才能登陸):https://www.facebook.com/ads/customer_feedback/
【關于賬戶預算問題】
一、預算花不出去
建議讓優(yōu)化師檢查下廣告設置:
檢查一下域名狀態(tài)、賬戶狀態(tài)是否正常(域名檢查:https://developers.facebook.com/tools/debug/sharing/)
是不是出價太低
受眾是否重疊
人群、素材、出價方式、預算過低 都有可能
二、賬戶每日投放最高金額的限制被下降至$0
可能原因:
違反廣告發(fā)布政策(https://www.facebook.com/policies/ads/)、出現(xiàn)異?;顒?、被舉報欺詐、廣告商品版權問題、收到太多的舉報或者差評等。
解決方式:
請聯(lián)系FB在線客服(https://www.facebook.com/business/help/)進行申訴,每個賬號有一次申訴的機會,若申訴被駁回, 很遺憾的, 該賬戶就不能再啟用了,那就需要再建立其他新的廣告賬號
三、每日投放最高金額政策
Facebook為了對其用戶以及品牌打造一個安全以及可信的平臺環(huán)境,我們將從2019年7月開始推出進一步深化的風控措施。
在新推出的風控措施之下, 一部分新開戶的廣告賬戶會被放置每日投放金額限制, 并且當賬戶呈現(xiàn)一定的表現(xiàn)特征, 比如投放金額變化時,我們會基于【賬戶投放廣告】是否符合Facebook廣告政策,以及 【廣告主公司的總體情況】, 來調整所放置在賬戶上的每日投放金額限制。
對于一部分新開戶的廣告賬戶,當賬戶呈現(xiàn)出投放金額明顯變化時,基于廣告政策Advertising Policies 以及廣告主公司的表現(xiàn),我們將會審核賬戶, 對于通過審核的賬戶,我們會提升每日投放金額; 對于未通過審核的賬戶,我們會維持或者下降其每日投放金額。
