黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一是絕大多數(shù)跨境電商的關(guān)鍵時刻。根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，黑五及網(wǎng)一這幾天的銷售額很可能占到部分跨境電商全年收入的50％，其重要性不言而喻。而今年又是極其特殊的一年。受疫情影響，消費者會將以往在線下門店搶購的熱情轉(zhuǎn)移到線上購物上，可想而知今年黑五和網(wǎng)一的競爭壓力必然大于往年。
作為獨立站賣家，該如何迎戰(zhàn)這場每年必備的促銷混戰(zhàn)？
在智能手機在全球范圍內(nèi)的普及率提升，越來越多的人習慣在移動設(shè)備上進行購買。因此獨立站是否能適配移動設(shè)備對于提升銷量來說至關(guān)重要。
如果商家使用Shopify這類建站平臺搭建獨立站，那么在選擇模板時就應(yīng)該注意移動端適配問題。
47％的消費者希望網(wǎng)站在2秒或更短時間內(nèi)實現(xiàn)加載。加載時間超過3秒的網(wǎng)站有40％概率會被選擇關(guān)掉。試想一下，如果這40%里的都是花錢引流到網(wǎng)站的流量呢？那可真是損失巨大。
幸運的是，商家可以借助一些第三方網(wǎng)站測試獨立站的加載速度，例如：GTmetrix和Uptrends，這兩個網(wǎng)站除了提供免費的速度測試外，還會提供有一些價值的見解，使商家可以監(jiān)視網(wǎng)站性能、發(fā)現(xiàn)瓶頸并改善用戶體驗。
旺季促銷期間，務(wù)必要保證每個顧客在進入網(wǎng)站的第一時間就能看見你的促銷活動是什么。無論商家打算在全店范圍內(nèi)打折還是只對特定產(chǎn)品打折，都必須在顧客打開網(wǎng)站的第一屏就開始不斷向他們強調(diào)這一點。
如何做到無時無刻強調(diào)呢？
首先，要利用好打開網(wǎng)站的第一屏視覺，充分利用Banner、Header、彈窗等位置不斷強調(diào)活動折扣信息。其次，商家需要將商品價格前面的“銷售價格”或“折扣價格”改為“黑色星期五價格”或“假日價格”。第三，可以在商品頭圖上增加折扣圖標，提示顧客該商品為假日折扣商品。
不斷強調(diào)店鋪已經(jīng)在“假日折扣”，以此加強節(jié)日氛圍對顧客的心理影響。研究表明，在節(jié)日氛圍的影響下，即使商品價格相同，消費者的購物意愿也會比以往更強。
歡迎系列彈出窗口是一種讓顧客選擇加入并提供其電子郵件地址的好方法。是否能收集到顧客的電子郵件也決定了后續(xù)的再營銷環(huán)節(jié)是否能展開。
商家可以在顧客登陸頁面時，彈出一個優(yōu)惠券獲取窗口，顧客只需要提供電子郵件，就可以獲得促銷期間的優(yōu)惠券代碼。
大多數(shù)顧客都會選擇獲取，畢竟該行為在當時看來并無壞處。至此，如果顧客最終還是沒有購買而選擇離開，商家也可以利用我們后面提到的“再營銷”方法喚回顧客.
如果將兩個相同的玩具放在一個房間里，一個可以免費獲得，而另一個則放在上鎖的櫥柜里。商家知道大多數(shù)進入那個房間的孩子想玩哪個玩具嗎？
答案顯而易見——大多數(shù)孩子們都選擇了櫥柜里的那個。
增加稀缺性和緊迫性提示可加劇顧客擔心錯過或失去選擇自由的恐懼。它經(jīng)常被廣泛用于激發(fā)高端奢侈品和收藏品行業(yè)的需求，強調(diào)排他性和稀有性以增加需求。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，它也被頻繁運用在各種各樣的線上營銷活動中。例如：限量銷售、限時銷售、新品首發(fā)等。
這樣的策略尤其適用于千禧一代，“錯失恐懼癥”對他們作用尤其明顯。
商家可以設(shè)置有限的介紹性報價、基于購買數(shù)量的促銷活動、在限定時限購買才能獲得的免費禮物、在促銷頁面加入倒計時插件、對比日常價格的價格頁面等。
這是另一種簡單且低成本的策略。
在黑五/網(wǎng)一大促的那幾天，消費者在購物時往往會去尋找最優(yōu)惠的價格。對獨立站來說玩法其實非常簡單，商家只需要向他們提供一張優(yōu)惠券，并在結(jié)賬頁面自動彈窗提示顧客使用。
當消費者在結(jié)賬時看到“在此處輸入優(yōu)惠券代碼”字段，他們一般會想：“我需要獲得優(yōu)惠券代碼或至少嘗試一下。” 如果他們還未獲取優(yōu)惠券，他們還會主動返回網(wǎng)站再度查找。
優(yōu)惠券不僅會提高購物率還會提高顧客的消費金額，特別是當他們只需要多買一點點東西就可以獲得下一步的優(yōu)惠或贈品時，人們會毫不猶豫增加購物車的商品的。
黑五和網(wǎng)一期間，購物沖動會使人們頻繁地在多個站點之間切換、對比多種同類產(chǎn)品、選擇最優(yōu)惠或者認為“最合適”的站點進行購買?；顒悠陂g僅僅停留在加購環(huán)節(jié)而最終放棄購買的概率可能會飆升80%以上，對于迫切需要在活動期間創(chuàng)造可觀銷售額的商家來說這絕對是巨大的損失。
針對這部分顧客，商家可以通過前述提到的郵箱獲取方式，將優(yōu)惠活動、產(chǎn)品類目等內(nèi)容推送至顧客郵箱，并吸引他們回到站點。節(jié)日期間顧客要瀏覽的站點過多，每個商家都在提供某種特別優(yōu)惠或折扣，再營銷將有助于商家喚醒顧客對站點的印象，加強他們的購買意愿，將那些還在搖擺不定的顧客喚回來、留下來。
內(nèi)容來源：From AppInstitute by Izaak Crook
From Rejoiner by Eeeie Lichstein
編譯：深圳拓撲
